আইনি দলিল

19bd নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ বিধিমালা ও ব্যবহারের শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 19bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিলেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়
  • ১৮ বছরের নিচে নিবন্ধন নিষিদ্ধ
  • একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
  • বোনাস শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

মূল শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ

19bd-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

18 বছর বা তার বেশি বয়সী যেকেউ 19bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।

আমানত ও উত্তোলন

সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট করা যাবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।

বোনাস বিধিমালা

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস পেলেই উত্তোলন করা যাবে না, নির্দিষ্ট টার্নওভার পূরণ করতে হবে। বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

বেটিং নিয়মকানুন

সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে নেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার 19bd-র আছে। ম্যাচ বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তের লঙ্ঘন।

দায়িত্বশীল গেমিং

19bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যরা ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 19bd প্ল্যাটফর্ম (https://19bd.im) এবং এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 19bd-র সমস্ত ওয়েব পেজ, অ্যাপ, পরিষেবা ও বিষয়বস্তু বোঝানো হচ্ছে।

19bd-র পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ
19bd একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

19bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিলেন বলে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

19bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
  • সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
  • ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কেউ আপনার তথ্য চাইলে 19bd-র সাপোর্ট টিমকে জানান। অনুমোদনহীন লগইনের ক্ষেত্রে দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ বা অন্য কোনো সুবিধা নেওয়া প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে 19bd KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

  • প্রথমবার বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে
  • নিয়মিত বিরতিতে পরিচয় পুনরায় যাচাইয়ের জন্য
  • বোনাস দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে

গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্র

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • পাসপোর্ট
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে 19bd উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা পরিচয়পত্র জমা দেওয়া আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

আমানত ও উত্তোলন বিধিমালা

আমানত (ডিপোজিট)

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
  • গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই (পেমেন্ট প্রোভাইডারের চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

  • সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫–১৫ মিনিট (ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস)
  • উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
উত্তোলন সীমাবদ্ধতা
সন্দেহজনক কার্যকলাপ, KYC অসম্পন্ন, বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 19bd উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে না। অর্থাৎ আপনি যে নম্বর বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করেছেন সেখানেই উত্তোলন করতে হবে।

বেটিং বিধিমালা

19bd-তে বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • বেট নিশ্চিতকরণ: বেট নিশ্চিত করার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
  • সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি মার্কেটে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত। এটি ম্যাচ ও মার্কেটভেদে ভিন্ন হতে পারে।
  • অডস পরিবর্তন: বেট নিশ্চিত হওয়ার আগে অডস পরিবর্তন হলে সর্বশেষ অডসেই বেট গণনা হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি: ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে নেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার 19bd-র আছে।
  • ম্যাচ বাতিল: ম্যাচ বাতিল হলে বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সমস্যার কারণে বেট না হলে 19bd দায়ী নয়।
বেটিং বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে বেট নিষ্পত্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। 19bd-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে গ্রাহকের অভিযোগ সর্বদা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।

আর্বিট্রেজ বেটিং, বেট স্ক্যাল্পিং বা কোনো সিস্টেমেটিক কৌশলে 19bd-কে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

19bd সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিস্তারিত পেজে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

  • ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার ওয়েজার করতে হবে (সাধারণত ৫x–৩০x)।
  • মেয়াদ: বোনাস পাওয়ার নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।
  • এক বোনাস একবার: একই বোনাস একজন সদস্য একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
  • নির্দিষ্ট মার্কেট: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্পোর্টস বা মার্কেটে ব্যবহারযোগ্য।
  • সর্বোচ্চ বেট: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বেটিং করার সময় সর্বোচ্চ বেটের সীমা থাকতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, বা বোনাস পাওয়ার জন্য মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

19bd যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের আগে যে বোনাস নেওয়া হয়েছে তা সেই সময়কার শর্তমতে কার্যকর থাকবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো খেলায় অবৈধভাবে প্রভাব বিস্তারে অংশ নেওয়া
  • মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা করতে সহায়তা করা
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা
  • নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
  • মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করা
  • বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা
  • সাপোর্ট টিম বা অন্য সদস্যদের সাথে অপমানজনক ব্যবহার
আইনি ব্যবস্থা
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের ক্ষেত্রে 19bd সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে। অবৈধ কার্যকলাপ আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 19bd-র গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে
  • কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হবে না
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

19bd দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং একটি বিনোদন, আয়ের উপায় নয়। নিম্নলিখিত টুলস সব সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন
  • বেট লিমিট: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময়কাল মনে করিয়ে দেওয়া হবে

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় থাকলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে 19bd একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
  • KYC যাচাই না করা
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স
শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

19bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • ইমেইল: support@19bd.im
  • প্রতিক্রিয়া সময়: লাইভ চ্যাটে সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগ জমার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর দেওয়া হবে।

ভাষা সহায়তা
আমাদের সমস্ত সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়। ইংরেজিতেও যোগাযোগ করা সম্ভব। আপনার সুবিধামতো ভাষায় প্রশ্ন করুন, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, 19bd-তে একজন সদস্যের জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধরুন আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেয়েছেন এবং ওয়েজারিং শর্ত ১০x। তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে, তাই বোনাস নেওয়ার আগে বিস্তারিত পড়ুন।

bKash ও Nagad-এ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই না হলে সময় বেশি লাগতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করে সাময়িক বিরতিও নিতে পারেন।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। প্ল্যাটফর্মেও নোটিশ প্রকাশ করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী পড়া হলে এখনই শুরু করুন

19bd-র নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝে নেওয়ার পর আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English